CONDITIONS ET POLITIQUE

Les heures de départ et d'arrivée sont fixées de 8 heures à 11 heures et de 15 heures à 21 heures, respectivement.

Tout départ jusqu'à 18 heures donne lieu à la facturation de 50% du prix de la chambre. Au-delà de 18 heures, 100 % du prix de la chambre sera facturé.

Les enfants jusqu'à 2 ans peuvent séjourner gratuitement dans des lits bébé, sur demande.

Il est de l'obligation du client d'informer la direction de l'hôtel de tout dommage et/ou défaut dans les chambres.

Les animaux domestiques sont admis dans l'hôtel, sur demande. Il est de l'obligation du propriétaire de nettoyer les souillures causées par son animal de compagnie, ainsi que d'assurer la sécurité et la tranquillité des autres hôtes. Dans les espaces publics, les animaux doivent être tenus en laisse et/ou dans des cages spéciales. Les dommages causés par les animaux seront facturés au propriétaire.

Les cartes de crédit font l’objet d'une pré-autorisation avant la date d'arrivée, et sont protégées. Les cartes de crédit ne sont pas débitées avant l'arrivée du client. Les cartes de crédit faisant l’objet d’une pré-autorisation ne sont utilisées qu'en cas d'annulation, de modification et/ou de non-présentation. Il est de l'obligation du personnel de l’hôtel de protéger les informations personnelles. Veuillez noter que pour les réservations non remboursables, le montant total est débité de la carte de crédit fournie lors de la réservation.

Aux fins de la validation de la réservation, un acompte de 25% du montant total est demandé à titre de prépaiement. Pour toute réservation concernant un séjour de durée inférieure à deux (2) nuits, le montant total est exigé.

Le paiement peut également être effectué par virement bancaire. Dans ce cas, veuillez nous indiquer le nom auquel la réservation a été effectuée.

Toute annulation de réservation effectuée jusqu'à sept (7) jours avant la date d'arrivée est sans frais. En cas d'annulation ou de modification ultérieure, cinquante pour cent (50%) du montant total dû est facturé. En cas d'annulation le jour prévu de l'arrivée et/ou de non-présentation, le montant total de la période d'hébergement est facturé. Veuillez noter que les conditions d'annulation ne s'appliquent pas aux frais non remboursables.